Jälkimarkkinoinnin esihenkilöammatteja

Autokorjaamoissa on monia erilaisia esihenkilötehtäviä. Esihenkilöiden koulutuspolut ovat yleensä toisen asteen (lukio, ammatillinen koulutus) jälkeen suoritettuja korkeakoulututkintoja, teknisellä puolella insinööri AMK ja kaupallisella puolella tradenomi AMK. Niiden jälkeen voi jatkaa vielä maisteriopintoihin. Opintoja voi suorittaa hyvin töiden ohessa.

Jälkimarkkinajohtaja, tekninen johtaja, teknisen palvelun johtaja, huoltojohtaja ja varaosajohtaja

johtavat isoja korjaamoita sekä korjaamoketjuja, joissa on useita huolto- ja mahdollisesti vauriokorjaamoja.  Heidän tehtävänään on johtaa ja kehittää korjaamoita teknologian ja toimialaympäristön muutosten mukaisesti. Työtyytyväisyyden ylläpitämisestä ja asiakastyytyväisyyden varmistamisesta huolehtiminen ovat merkittäviä toiminnan kannattavuuteen vaikuttavia tehtäviä.

Jälkimarkkinointipäällikkö, huoltopäällikkö, korjaamopäällikkö

johtaa korjaamo- ja varaosatoimintoja. Hän toimii esihenkilönä huoltoneuvojille, työnjohtajille ja varaosista vastaavalle henkilölle. Jälkimarkkinointipäällikkö vastaa korjaamon tuloksesta, työtyytyväisyydestä ja asiakastyytyväisyydestä.

Huoltoneuvoja, työnjohtaja, työnvastaanottaja

Työnjohdossa olevien henkilöiden nimikkeet voivat olla; huoltoneuvoja, työnjohtaja tai työnvastaanottaja. Isoissa korjaamoissa korjaamohallia ohjaa usein hallityönjohtaja, jonka tehtävänä on auttaa mekaanikkoja huolto- ja korjauksiin liittyvissä asioissa esim. huolto- ja korjaustiedotteiden ja -ohjeiden hakemisessa. Hallityönjohtaja myös ohjaa korjaamon töiden läpimenoa ja katsoo, että kaikki toiminnot sujuvat tuottavasti ja turvallisesti.

Varaosapäällikkö

toimii varaosamyyjien esihenkilönä. Varaosapäällikkö vastaa varaosavaraston toiminnasta. Hän huolehtii siitä, että varastosta löytyy tarvittavia tuotteita ja että varaston täydennykset ja tilaukset tehdään ajoissa. Logistiikan hallinta kuuluu varaosapäällikön päivittäisiin tehtäviin esihenkilötoiminnan lisäksi.

Esihenkilötehtävät vaihtelevat merkittävästi korjaamoiden koon mukaan ja riippuen siitä millaisia vastuita kuuluu korjaamon toiminnan kehittämiseen.